CV66-এর গোপনীয়তা নীতি

cv66.yachts ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (পরবর্তীতে "CV66" বা "প্ল্যাটফর্ম" নামে অভিহিত) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি: আমরা সাতটি প্রধান বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি — পরিচিতি (নাম, ফোন), যোগাযোগ (ঠিকানা), আর্থিক (লেনদেন), যাচাইকরণ (এনআইডি/পাসপোর্ট), প্রযুক্তিগত (ডিভাইস ও আইপি), ব্যবহার (গেমিং অ্যাক্টিভিটি) এবং যোগাযোগ (সাপোর্ট চ্যাট)। এই তথ্য ব্যবহার করা হয় একাউন্ট ব্যবস্থাপনা, সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিক্রি করা হবে না এবং সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করা হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন ও এর শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে প্রতিটি বিষয় ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।

CV66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে অথবা আপনার সরাসরি প্রদানের মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। নিচে সাতটি প্রধান তথ্যের ধরন এবং তাদের সংগ্রহ ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য সারণি আকারে দেওয়া হলো:

আমরা কখনো আপনার পূর্ণাঙ্গ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণরূপে এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

CV66 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কখনোই অতিরিক্ত বা অননুমোদিত কাজে লাগানো হয় না। প্রধান ব্যবহারগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• কে.ওয়াই.সি., বয়স যাচাইকরণ এবং পরিচয় প্রতিপাদন।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ।
• ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সেবার মান উন্নয়ন।
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি সাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস প্রেরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং টুলস পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োগ (যেমন সেশন সীমা, ডিপোজিট লিমিট)।
• বিধিবদ্ধ আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পালন।
• প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা, স্থিতিশীলতা ও কারিগরি নজরদারি নিশ্চিতকরণ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা CV66 নির্ধারণ করে প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে। নিচে তথ্য ধরে রাখার মূলনীতি তুলে ধরা হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং যোগাযোগের বিবরণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা আইনি প্রয়োজন।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC): অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও এই ডকুমেন্টগুলো ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়, যা আর্থিক তথ্য সংরক্ষণের নীতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• বিপণন তথ্য: আপনি যদি বিপণন সম্মতি প্রত্যাহার করেন, তাহলে সেই সংক্রান্ত তথ্য অবিলম্বে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।
• কুকিজ তথ্য: ব্রাউজার সেশন শেষ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে কুকিজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আমরা কোনো তথ্য অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করি না। নির্ধারিত সময় অতিবাহিত হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে অপসারণ করা হয়।

CV66 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্মের সেবা সচল রাখতে কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকিং সহযোগীদের প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
• গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Ezugi) প্রয়োজনীয় ডেটা পেয়ে থাকে।
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কিছু ডকুমেন্ট পর্যালোচনা করতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধী সফটওয়্যার স্বয়ংক্রিয়ভাবে লেনদেন বিশ্লেষণ করে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করে।

CV66 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা আরও মসৃণ করতে কুকিজ নামক ছোট টেক্সট ফাইল ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো একান্ত প্রয়োজন। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের সেটিংস (যেমন ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য; সম্পূর্ণরূপে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট আক্রমণ শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্যবস্থাপনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। প্রথমবার ভিজিটে আপনাকে কুকিজ সম্মতির জন্য অনুরোধ জানানো হবে।

CV66 আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান (যেমন GDPR) মেনে চলে। এর অধীনে আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

আপনার উপরোক্ত অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও সরাসরি অনুরোধ জানাতে পারেন।আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিয়ে থাকি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• রেজিস্ট্রেশনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহ হলে KYC ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হতে পারে।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে তা বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকের অনুরোধে সন্তানের তথ্য অপসারণ করা হবে।

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় দ্বি-স্তর যাচাইকরণের (2FA) অংশ হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের সিস্টেম অডিট করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক সুরক্ষিত সার্ভারে ব্যাকআপ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্কতা বার্তা পাঠানো হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহৃত হয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket), গেম সরবরাহকারী এবং KYC যাচাইকারী। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের সেবায় প্রদত্ত আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় পরিচালিত হবে।
• CV66 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা লঙ্ঘনের জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ থাকবে না।
• CV66 কেবল বিশ্বস্ত ও অনুমোদিত অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করে।
• প্রতিটি অংশীদার প্রতিষ্ঠান আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে সম্মতি প্রদান করেছে।

তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সরাসরি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট দেখুন।

CV66 এই গোপনীয়তা নীতিটি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা নিচের ব্যবস্থাগুলো অনুসরণ করি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করে দেওয়া হবে।
• নীতিমালা পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিটি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য আপনাকে নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের নির্ধারিত গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় উত্তর প্রদানে সক্ষম।

• আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে পৌঁছানোর একমাত্র মাধ্যম হলো প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন (লগইনের পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণায় থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি বার্তা পাঠান।
• আমরা আপনার পাঠানো বার্তার যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যথাযথ প্রক্রিয়ায় তা সম্পন্ন করি।