CV66-এর শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের পূর্বে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এতে আপনার অধিকার, দায়বদ্ধতা এবং CV66-এর পরিচালনা নীতিমালার বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।
মূল নির্যাস নীতিমালার সারসংক্ষেপ
বিস্তারিত পড়ার আগে এই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো জেনে নিন
cv66.yachts ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (এরপর “প্ল্যাটফর্ম” হিসেবে উল্লেখিত) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। এটি আপনার এবং CV66 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি।
আপনি যদি শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। CV66 যেকোনো সময় শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার রাখে; কোনো পরিবর্তন হলে তা আপনাকে অবহিত করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত, যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের বাংলা সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তাবলী
CV66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনার সঠিক, পূর্ণাঙ্গ ও বৈধ তথ্য প্রদান অপরিহার্য। কোনো তথ্য মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে তা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার এখতিয়ার কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে।
- প্রত্যেক প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট ধারণ করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট, কিংবা একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা, পেমেন্ট মাধ্যম বা পারিবারিক সংযোগ ব্যবহার করে একাধিক নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং একে বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড হিসেবে দেখা হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই আপনার নিজস্ব ও সচল হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। কোনো অবস্থাতেই আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কাউকে ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না; এতে সংঘটিত যেকোনো লেনদেন বা ক্ষতির দায় CV66 গ্রহণ করবে না।
- পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা সরকার স্বীকৃত অন্য কোনো নথির স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে। এই তথ্যাবলি শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে সংরক্ষিত হবে।
- নিবন্ধনের পর আপনার কোনো তথ্যে (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি) পরিবর্তন ঘটলে তা অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমকে জানানোর বাধ্যবাধকতা রয়েছে। পরিবর্তিত তথ্য হালনাগাদ করতে সহায়তার জন্য CV66 এডিটর টিম প্রস্তুত।
কোনো সদস্য কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রমাণিত হলে, তার সাথে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে। এসব অ্যাকাউন্টে জমাকৃত সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং ভবিষ্যতে উক্ত ব্যক্তির পুনরায় নিবন্ধনের সুযোগ চিরতরে বাতিল বলে গণ্য হবে। উপরন্তু, জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের আশঙ্কায় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার CV66 সংরক্ষণ করে।
বয়স যাচাইকরণ নীতি
CV66 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেইমিং-এ অংশগ্রহণের বাধ্যতামূলক পূর্বশর্ত হলো ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। আমাদের লাইসেন্সিং শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির প্রতি দৃঢ় অঙ্গীকারের এটি অপরিহার্য অংশ।
নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় আমরা আপনার বয়সের প্রমাণ হিসেবে বৈধ পরিচয়পত্র জমা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারি। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে উইথড্র কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
- গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্রের তালিকায় রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), বৈধ পাসপোর্ট, অথবা সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত জন্ম নিবন্ধন সনদ।
- কোনো অ্যাকাউন্ট ধারক নাবালক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্টটি অকুণ্ঠভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ যথাযথ প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে। তবে গেমিং-জনিত কোনো লাভ বা বোনাস প্রদান করা হবে না।
- অভিভাবক ও অভিভাবিকাদের প্রতি সবিনয় অনুরোধ, আপনারা নিশ্চিত করুন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সুযোগ পাচ্ছে না। ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হলো।
ডিপোজিট ও উইথড্র
CV66 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট, মাস্টারকার্ড এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সুবিধা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরীক্ষিত।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট সাধারণত ৳১০০ টাকা, যদিও কিছু ওয়ালেট চ্যানেলে তা ৳২০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ের পরিমাণ ৳১০০ টাকা। চ্যানেলভেদে এই সীমা ভিন্ন হতে পারে, বিস্তারিত পেমেন্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয় যদি আপনি সফলভাবে টাকা পাঠিয়ে নির্ভুলভাবে ট্রানজ্যাকশন আইডি (Trx ID) প্রদান করেন। নেটওয়ার্ক জটিলতা বা ব্যাংকিং বিলম্বের কারণে কিছু ক্ষেত্রে সময়ের তারতম্য ঘটতে পারে।
- উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা সময় লাগতে পারে; তবে বিশেষ জটিলতা বা রিভিউ প্রয়োজন হলে আরও সময়ের প্রয়োজন হতে পারে। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত অনুরোধ সম্পন্ন করতে বদ্ধপরিকর।
- প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী, উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমেই করতে হবে যা আপনি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করেছিলেন। এর ব্যতিক্রম কোনো অবস্থাতেই অনুমোদিত নয়।
- তৃতীয় পক্ষের কোনো ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে তহবিল স্থানান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ডিপোজিট এবং উইথড্র উভয় ক্ষেত্রেই অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব নাম ও তথ্যের সাথে সংশ্লিষ্টতা নিশ্চিত হতে হবে।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের কোনো ইঙ্গিত পেলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন আটকে দেওয়া এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার এখতিয়ার CV66 সংরক্ষণ করে। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণেরও অধিকার রয়েছে।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক লেনদেনের সীমা আপনার ভিআইপি স্তর, অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও যাচাইকরণের মাত্রার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট সীমা জানতে লগইন করে ভিআইপি সেন্টার অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন
CV66-র পক্ষ থেকে সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব স্বতন্ত্র শর্তাবলী এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা অংশগ্রহণের আগে ভালোভাবে পাঠ করা জরুরি। কোনো অফার গ্রহণ করলে আপনি উক্ত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
- সাধারণত ওয়েলকাম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার নিবন্ধনকারী ও প্রথম ডিপোজিটকারী সদস্যদের জন্যই প্রযোজ্য। পুরনো অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হলে বা কোনো কৌশলে একাধিকবার দাবি করা হলে তা বাতিল হবে।
- বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস টাকা আপনার আসল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হতে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে এবং তা অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে নিশ্চিত হওয়ার পরই উইথড্র করা যাবে।
- প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের ওয়েজারিং আবশ্যকতা আলাদা হয় এবং সেটি সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। ওয়েজারিং গণনা পদ্ধতি (যেমন বোনাস অ্যামাউন্ট x গুণক) ও প্রযোজ্য গেইমের তালিকা বুঝে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।
- বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ অফার ভেদে ভিন্ন হয়; সাধারণত এটি ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে না পারলে অব্যবহৃত বোনাস ও তার মাধ্যমে অর্জিত জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বিশেষ ঘোষণা ব্যতীত একজন ব্যবহারকারী একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভেট বা সমন্বিত করতে পারবেন না। আপনি যখন একটি সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন করছেন, তখন নতুন কোনো বোনাস দাবি করলে চলমান বোনাসের শর্ত বিবেচনা করা হবে।
- বোনাসের অপব্যবহার – যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে পুরস্কার গ্রহণ, কম ঝুঁকির টার্নওভার বা প্রতারণামূলক কৌশল – ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
CV66 যেকোনো সময়ে বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতিটি প্রচারণার নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রচারণা পাতায় লাইভ আপডেট হিসেবে পাওয়া যাবে।
গেমিং নিয়মাবলী
CV66-এর প্রতিটি গেম স্বাধীনভাবে সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটরের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, ফলে ফলাফল পূর্ব নির্ধারিত বা কারসাজি করা সম্ভব নয়।
- প্রতিটি গেমের দীর্ঘমেয়াদী তাত্ত্বিক RTP (Return to Player) তথ্য গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। CV66 কোনো গেমের ফলাফল কারসাজি করে না, এটি নিশ্চিত করতে আমরা আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় চালু হবে এবং পূর্বে নিশ্চিত করা বেট অপরিবর্তিত থাকবে। বেট বাতিল বা ফলাফল পরিবর্তন হবে না।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের কার্যক্রম নির্ধারিত নিয়মের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে, টেবিলের ভিডিও রেকর্ডিং চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য ব্যবহৃত হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ভুল পেআউট বা ফলাফল ঘটলে, CV66 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করে মূল স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
- গেম চলাকালীন স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা কোনো রকমের স্ক্রিপ্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি CV66 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, জাল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- হ্যাকিং, ক্র্যাকিং, কিংবা প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
- বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট, বা অন্য কোনো অননুমোদিত সফটওয়্যার ব্যবহার।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা তার নিরাপত্তা ভেঙে সুবিধা আদায়ের চেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত, কলুশন বা সমন্বিত কৌশল অবলম্বন।
- জাল পরিচয়পত্র জমা দেওয়া বা মিথ্যা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান।
- প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট, ডিজাইন বা তথ্য অননুমোদিতভাবে কপি, পুনঃব্যবহার বা বিতরণ করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
CV66 যে কোনো সময়, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে, কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- শর্ত লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে, সমস্ত অবশিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উত্তোলন (উইথড্র) প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
- আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; তবে অবশ্যই প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যার বিবরণ আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখ থাকবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
CV66 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনে উৎসাহিত করি।
- আপনি আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখতে পারবেন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার স্থগিত থাকবে।
- যদি গেমিং নিয়ে নিয়ন্ত্রণহীনতার লক্ষণ অনুভব করেন, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবার মাধ্যমে সহায়তা নিন।
গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর বিষয়। এতে লজ্জিত হওয়ার কিছু নেই; প্রয়োজনে আমাদের লাইভ চ্যাট দলের সহায়তা নিন এবং GamCare-এর মতো পেশাদার সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা CV66-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- আপনার নিবন্ধন তথ্য, আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম উন্নত এনক্রিপশন ও সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
- KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া সমস্ত নথি এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সেগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে।
- আইনি কারণে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- আপনার জমাকৃত তথ্য যে কোনো সময় দেখতে অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের গোপনীয়তা নীতি। গোপনীয়তা নীতি পড়ে দেখুন
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
CV66-এর সমস্ত বিষয়বস্তু—লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, নকশা ও গেমস—সবই CV66 অথবা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব আইনে সুরক্ষিত। এগুলি ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তনের পূর্বে আমাদের থেকে লিখিত অনুমতি গ্রহণ আবশ্যক।
- CV66 ট্রেডমার্ক ও লোগো অননুমোদিত ব্যবহার করলে কঠোর আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- এই প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব কন্টেন্টও তাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সুরক্ষিত।
দায়বদ্ধতার সীমা
CV66 সর্বদা উন্নত সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে আমাদের দায়সীমা সীমিত থাকে।
- ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ চলে যাওয়া বা অন্য যেকোনো বাহ্যিক প্রতিবন্ধকতায় সৃষ্ট ক্ষতির জন্য CV66 দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেন বিলম্ব বা বাতিল হলে, CV66 সরাসরি দায় বহন করে না।
- হ্যাকিং বা ফিশিংয়ের শিকার হলে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা হানির জন্য CV66 দায়ী থাকবে না।
- প্রত্যেকটি গেমের ফলাফল RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) নির্ধারিত—CV66 এর কোনো হস্তক্ষেপ নেই; তাই ফলাফল বদলের দাবি কখনোই গ্রহণযোগ্য নয়।
গেমিং-এ আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা বিদ্যমান। আপনি কেবল ততটুকু অর্থ বাজি ধরুন, যা হারালে আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়ে না। CV66 ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই ঝুঁকি সম্পর্কে পুরোপুরি অবগত আছেন বলে স্বীকৃতি দিচ্ছেন।
পরিবর্তন ও হালনাগাদ
CV66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা পরিমার্জনের অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন করা হলে তা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ হতেই কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পরও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে, তা নতুন শর্ত মেনে নেওয়ার সমতুল্য বলে গণ্য হবে।
- এই পেজটি নিয়মিত পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের বাংলা-ভাষী সহায়তা টিম সপ্তাহে ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনাকে সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছে পৌঁছানোর একমাত্র মাধ্যম হলো প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন (লগইনের পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন)
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।
- আমাদের সাপোর্ট টিম যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেয়।
কোনো বিরোধ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে প্রথমেই আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। যদি ৭ কার্যদিবসের মধ্যে মীমাংসা না হয়, তাহলে আন্তর্জাতিক আর্বিট্রেশন (সালিশ) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে CV66-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
